LEGAL REFERENCE

u89 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কোন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন রেকর্ডসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলনিয়মিত সুরক্ষা অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
u89 u89 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাযথ পদক্ষেপ নিই। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের কাছে সরাসরি প্রশ্ন করুন। প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সেশন শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ এখানেই রাখতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং প্রয়োজন হলে আপনার পরিচয় আবার যাচাই করি। সংবেদনশীল তথ্য সংযুক্তি হিসেবে পাঠানোর আগে এনক্রিপ্ট করে নিন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং বিপণন ইমেইল, এসএমএস নোটিফিকেশন ও কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি নিজেই নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ারিং অপশন বন্ধ করতে পারেন এবং নিজের তথ্যের কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

সুরক্ষা ভিত্তি

কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, মাল্টি-লেয়ার যাচাইকরণ এবং নিয়মিত অডিট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন

সাইট জুড়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ তৃতীয় পক্ষের কাছে প্লেইনটেক্সট হিসেবে কখনো পাঠানো হয় না। ব্রাউজার ঠিকানা বারে লক আইকন দেখে আপনি সংযোগ যাচাই করতে পারেন।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের ডেটাবেস শুধুমাত্র সীমিত সংখ্যক প্রশাসক অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের ভূমিকা নির্দিষ্ট কাজের সাথে মিলে। প্রতিটি অ্যাক্সেস সেশন টাইম-স্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ লগ করা হয়। কেউ অনুমতি ছাড়া তথ্য দেখার চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

ডেটা অ্যানোনিমাইজেশন

যখন আমরা অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ করি, ব্যবহারকারীর নাম ও যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলে শুধুমাত্র অ্যাগ্রিগেটেড ডেটা ব্যবহার করি। আপনার পরিচয় সরাসরি রিপোর্টে প্রকাশ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ সরঞ্জাম শুধুমাত্র কুকি আইডি এবং সেশন নম্বর দেখতে পায়।

নিয়মিত সুরক্ষা অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে বাহ্যিক সুরক্ষা পরীক্ষা চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি। পরীক্ষার ফলাফল অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নথিভুক্ত থাকে। আপনার তথ্য সুরক্ষা মান আপ টু ডেট রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

পেমেন্ট প্রসেসর সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ে দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড রাখি। প্রতিটি লেনদেন টোকেনাইজড হয় এবং সংবেদনশীল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা

যদি ডেটা লঙ্ঘনের সন্দেহ হয় তবে আমাদের প্রোটোকল অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করে এবং সিস্টেম আইসোলেট করে। আমরা ঘটনার সম্পূর্ণ রিপোর্ট প্রস্তুত করি এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানাই। আপনার অধিকার এবং পরবর্তী পদক্ষেপ তখন স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।

নীতি তুলনা

এই নীতি কীভাবে অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে লেখা। একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড সকল নীতি জুড়ে প্রযোজ্য এবং পরস্পর বিরোধী কোনো ধারা নেই। যেকোনো আপডেট সকল সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় একসাথে...

01

শর্তাবলী সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে তা ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই প্রক্রিয়ায় ডেটা ব্যবহার হয়। দুটি নথি পরস্পরের রেফারেন্স দেয় এবং একই আইনি কাঠামোর অংশ।

02

কুকি নীতি সামঞ্জস্য

কুকি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা কোন ধরনের ট্র্যাকার ব্যবহার করি তা তালিকাভুক্ত করা আছে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয় তা উল্লেখ করে।

03

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা পদ্ধতি

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বর্ণনা করে এবং এই নীতি সেই পদ্ধতিগুলো আইনি প্রসঙ্গে কীভাবে ডেটা সুরক্ষার প্রয়োজন পূরণ করে তা ব্যাখ্যা করে।

04

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি উল্লেখ করে যে লেনদেন তথ্য কীভাবে লগ এবং সংরক্ষণ করা হয়।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সিঙ্ক

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শর্তাবলী পৃষ্ঠায় সংজ্ঞায়িত করা হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে কোন যাচাইকরণ ডেটা রাখা হয় এবং কোনটি মোছা হয়।

06

আপডেট একসাথে ঘটে

যখন আমরা গোপনীয়তা অনুশীলন পরিবর্তন করি, তখন আমরা সকল প্রাসঙ্গিক নীতি পৃষ্ঠায় সংশোধন প্রকাশ করি যাতে আপনি এক জায়গায় পুরানো তথ্য না পান।

07

সংঘাত সমাধান

যদি এই নীতি এবং অন্য কোনো পৃষ্ঠার মধ্যে বিরোধ দেখা দেয়, তবে সবচেয়ে সাম্প্রতিক তারিখের নথিটি প্রযোজ্য হবে। সকল আপডেট টাইমস্ট্যাম্প এবং সংস্করণ নম্বর দিয়ে চিহ্নিত করা হয়।

পোর্টাল বৈশিষ্ট্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-সচেতন উপাদান

আমরা আপনার অভিজ্ঞতায় এমন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করেছি যা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে এবং স্বচ্ছতা বাড়ায়। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা এবং সম্পাদনা করতে...

ডেটা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল পেজে একটি উৎসর্গীকৃত ট্যাব আছে যেখানে আপনি কোন...
সেশন মনিটর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখুন যেখানে আপনার লগইন ডিভাইস, আইপি...
যোগাযোগ পছন্দ নিউজলেটার, প্রচার এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস পেমেন্ট পৃষ্ঠায় একটি সবুজ তালা আইকন দেখায় যখন আপনার সংযোগ...
লেনদেন ইতিহাস ফিল্টার আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় তারিখ, পরিমাণ এবং পদ্ধতি অনুযায়ী ফিল্টার...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যেতে চান তবে সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছে...

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

না, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা লেনদেন রেফারেন্স এবং পরিমাণ পাঁচ বছর ধরে রাখি যা আইনি এবং অডিট প্রয়োজন মেটাতে প্রয়োজন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র টোকেনাইজড পেমেন্ট আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ডে থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি জিপ ফাইল প্রস্তুত করি যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং কুকি লগ থাকবে। ফাইল এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি পৃষ্ঠা পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি সেটিংসে বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু অপরিহার্য সেশন কুকি সাইট কাজের জন্য প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পছন্দ কুকি সেটিংস পৃষ্ঠায় পরিচালিত হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল এবং খেলার ইতিহাস সাত কর্মদিবসের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আমরা লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ রেকর্ড আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মোছার পর আপনি একই ইমেইল দিয়ে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

আমরা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করি যেখানে ফিজিক্যাল এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষা বজায় থাকে। সকল সার্ভার নিয়মিত আপডেট এবং প্যাচ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসকদের দূরবর্তী অ্যাক্সেস আছে। ব্যাকআপ কপি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা অবস্থানে রাখা হয় দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের জন্য।

হ্যাঁ, যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে, তবে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং এসএমএস এর মাধ্যমে বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে জানাবো। ঘটনার বিবরণ, কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার নেওয়া উচিত পদক্ষেপ সব কিছু জানিয়ে দেওয়া হবে। আমরা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।